praditya.dot.net

Yuhui… Hari ini FastNet ku datang!

Setelah ditunggu-tunggu, akhirnya saya sekarang bisa lepas dari ketergantungan akan produk Telkom, Speedy! Sebenernya sih gak ada masalah dengan Speedy, tapi harganya itu loh… CUKUP MAHAL buat kelas saya. Dah gitu, paket unlimited Speedy mahal banget lagi.

Nah, akhirnya pada suatu hari saya menemukan iklan di internet yang menawarkan paket internet unlimited dengan harga murah. Sempet nyari-nyari referensi ke orang-orang yang udah atau merencanakan make produk First Media itu. Tapi setelah baca-baca kok saya jadi agak ragu yah?

Iya, awalnya ragu-ragu karena di luar sana ada yang ngerasa pelayanannya jelek, terus koneksi internet nya yang gak bagus, dan lain-lain. Tapi akhirnya saya mencoba untuk membuktikan sendiri…

Begini ceritanya, tanggal 17 Oktober, malam-malam saya memesan paket Fastnet 512 kbps unlimited yang per bulan harganya 195 ribu (belum termasuk PPN). Saya memesan via online lewat situsnya langsung. Kemudian besok sorenya saya ditelepon oleh Customer Servicenya untuk konfirmasi pemesanan. Pada pembicaraan itu saya juga membeli modem kabel langsung dari FastNet seharga 450 ribu. Dan akhirnya mereka menjanjikan jadwal pemasangan ke rumah antara tanggal 31 Oktober dan 1 November.

Akhirnya saya tunggu jadwal itu. Tapi tiba-tiba, pagi tanggal 30 Oktober mereka menelepon ke rumah dan memberitahukan bahwa pemasangan akan dilakukan hari itu juga! Berarti lebih cepat 1 hari dari jadwal pemasangan ya… Padahal ada orang lain di luar sana yang melaporkan bahwa sering kali jadwal pemasangan suka molor banget. Hmmm… Untung gak terjadi pada saya. Ya walau janji di situs resminya bahwa pemasangan akan dilakukan maksimal 7 hari setelah tanggal pemesanan tidak terpenuhi, tapi saya puas karena setidaknya jadwal pemasangan lebih cepat dari yang dijanjikan.

Jam 12 siang para teknisi FastNet datang, gak seperti teknisi Telkom, mereka datang dengan mobil carry lengkap dengan peralatan-peralatan ala teknisi seperti tangga, kabel, dan lainnya. Pokoknya kita tinggal terima jadi aja deh. Pemasangan kabel pun dilakukan dengan rapi dan diklem segala. Hebat! Tapi hujan deres sempet turun, akhirnya terhambat sekitar setengah jam. Selesai hujan pemasangan kembali dilakukan, begitu selesai, saya langsung posting di sini! Hehehe…

Buat sekedar informasi, paket yang tertera di FastNet kan terbagi-bagi ke dalam beberapa paket sesuai dengan kecepatannya (semua paketnya unlimited). Nah, kalo Speedy itu kecepatan maksimal untuk semua paketnya adalah 384 kbps. Di Speedy pun paket hanya terbagi berdasarkan kuota pemakaian. Kalo yang FastNet ini saya memesan yang paket 512 kbps. Tuh perbandingannya bisa liat di gambar yang ada di bawah. Yang sebelah kiri itu FastNet, yang kanan itu Speedy. Dari hasil kecepatan, setidaknya saya bisa mendownload banyak file dengan lebih cepat dan dengan harga yang lebih murah! Hehehe…

Ya jadi intinya ketidakpuasan konsumen akan FastNet yang banyak beredar di internet itu gak mutlak terjadi di semua orang. Mungkin emang lagi ada halangan aja dari pihak FastNet nya sendiri sehingga belum bisa melayani konsumennya dengan memuaskan. Jadi siapa yang sekarang mau pake FastNet?

Comments RSS

Sorry, the comment form is closed at this time.